🔍 Qu’est-ce que Passionneers ?

Passionneers est une plateforme qui permet à chacun de vivre des ateliers authentiques animés par des particuliers passionnés, près de chez soi. Cuisine, jardinage, bricolage, musique, couture, aquaponie… L’idée est simple : apprendre, partager et se faire plaisir dans une ambiance conviviale.

🎟️ Comment réserver un atelier ?

Choisis un atelier sur la plateforme. Clique sur “Réserver ma place”. Renseigne tes coordonnées et procède au paiement en ligne sécurisé. Tu recevras ensuite un email de confirmation avec toutes les infos pratiques (lieu, horaire, contact de l’animateur…).

💳 Le paiement est-il sécurisé ?

Oui ! Tous les paiements passent par notre partenaire de paiement certifié (comme Stripe). Tes informations bancaires ne sont jamais stockées par Passionneers.

👥 Puis-je venir accompagné(e) ?

Bien sûr ! La plupart des ateliers sont ouverts aux duos ou petits groupes (amis, famille, enfants…). Le nombre de places disponibles est indiqué sur chaque page d’atelier. Pense simplement à réserver une place par participant.

📍 Où se déroulent les ateliers ?

Les ateliers ont lieu chez les passionnés, dans leur cuisine, leur jardin, leur atelier ou parfois dans un tiers-lieu partenaire (ferme, café associatif, etc.). L’adresse exacte t’est communiquée une fois ta réservation confirmée.

💬 Comment contacter l’animateur ?

Une fois ta réservation validée, tu reçois son nom, adresse et numéro de téléphone pour échanger directement si besoin. Avant la réservation, pour des raisons de confidentialité, les coordonnées de l’animateur ne sont pas visibles.

👕 Faut-il prévoir du matériel ou une tenue spéciale ?

Tout est précisé dans la description de l’atelier. En général, le matériel est fourni par l’animateur. Pour les ateliers pratiques (bricolage, jardinage, cuisine...), prévois simplement une tenue confortable.

🎁 Puis-je offrir un atelier ?

Oui ! Tu peux offrir une carte cadeau Passionneers valable sur tous les ateliers de la plateforme. C’est une belle idée de cadeau original, local et porteur de sens ❤️ (rubrique “Offrir un atelier” dans le menu)

🚨 Et si l’atelier est annulé ?

Si l’animateur doit annuler (maladie, imprévu…), tu seras intégralement remboursé, ou tu pourras choisir une nouvelle date. Tu seras prévenu par email et/ou SMS dès que possible.

🧾 Vais-je recevoir une facture ?

Oui, une facture automatique t’est envoyée par email après le paiement. Elle mentionne le montant TTC et les coordonnées de l’animateur (ou de Passionneers selon le cas).

🧡 Que se passe-t-il après l’atelier ?

Après chaque atelier, tu peux :

Laisser un avis sur la plateforme (ça aide beaucoup les animateurs !)

Partager tes photos et retours sur les réseaux sociaux

Et pourquoi pas… te lancer à ton tour comme animateur ? (Passionneers t’aide à te former et créer ton premier atelier facilement !)